1. Considerações Iniciais

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O Consultório Dr Alexander Rolim Ltda está comprometido em proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais de nossos clientes e pacientes e terceiros. Assim, esse Aviso de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece durante o seu relacionamento conosco.

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2. Por que o “Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ trata os seus dados pessoais?

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O Consultório Dr Alexander Rolim Ltda necessita de seus dados pessoais para finalidades específicas e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, informadas a seguir:

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• Realizar o agendamento de consultas médicas com os pacientes.

• Informar sobre o resultado de exames médicos.

• Passar por triagem para identificar especialização médica indicada ao paciente.

• Enviar comunicações e lembretes sobre agendamentos, cancelamentos e resultados.

• Manter registros médicos atualizados para cumprir requisitos legais e regulatórios.

• Envio de Newsletters, caso o titular cadastre-se para recebê-las.

• Oferecer serviços e promoções.

• Processar pagamentos e faturamento.

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3. Quais dados pessoais são utilizados?

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Para o desempenho de nossas atividades, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

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• Dados cadastrais e de identificação (nome completo, telefone, endereço, e-mail, data de nascimento);

• Dados relacionados a comunicações eletrônicas (e-mail, endereço IP e informações sobre páginas acessadas);

• Dados de saúde (histórico médico, resultados de exames, tipo sanguíneo, dados relativos a plano ou seguro de saúde);

• Dados de pagamento (conta bancária, banco, meio de pagamento utilizado, histórico de pagamentos).

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4. O ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ utiliza cookies?

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Não utiliza cookie de terceiros, utiliza apenas cookie de rastreamento.

 

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5. Como os dados pessoais são obtidos pelo ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’?

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A obtenção de seus dados pessoais ocorre via atendimento online ou presencial, no qual é realizado o cadastro do titular dos dados em sistema interno / é realizada a importação do cadastro para o sistema Feegow/Doctoralia. O histórico de atendimentos, consultas e exames realizados é armazenado durante o relacionamento com o titular e o período necessário para fins legais e regulatórios.
Também podemos obter seus dados pessoais por meio de sua interação com o nosso sítio eletrônico, a exemplo do endereço IP.

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6. Compartilhamento de dados

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Para atingir as finalidades propostas, as seguintes categorias de dados poderão ser compartilhadas com agentes autorizados, conforme elencado abaixo:

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• Categoria de Dados

• Agentes

• Dados cadastrais;

• Dados de Saúde.

• Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento

• Fornecedores de sereviços que nos auxiliam na prestação de serviços e procedimentos médicos.

• Plano e/ou seguro de saúde.

• Entidades governamentais, conforme exigido por lei.

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7. Armazenamento e exclusão de dados

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Os dados de navegação de usuário são armazenados em cache através do CloudFlare e expiram em 7 dias, mediante a autorização do usuário ao aceitar o prompt de cookies ao entrar no site.
Os dados pessoais armazenados pelo ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ serão eliminados quando tiverem cumprido as finalidades específicas para as quais forem coletados, observadas as regras de término de tratamento, eliminação e hipóteses de conservação de dados, nos termos dos artigos 15 e 16 da LGPD.

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8. Direitos

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O ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ valoriza os direitos assegurados aos titulares de dados pessoais pela LGPD. Assim, você poderá exercer os seguintes direitos:

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• Direito de confirmação da existência de tratamento;

• Direito de acesso aos dados pessoais tratados pelo Consultório Dr Alexander Rolim Ltda;

• Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais os dados pessoais foram compartilhados;

• Direito de correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;

• Direito à revogação do consentimento para o tratamento dos dados pessoais, excetuada as situações previstas na LGPD;

• Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na LGPD;

• Direito à eliminação, anonimização ou bloqueio ou de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, conforme apurado e nos limites aplicáveis;

• Direito à portabilidade dos dados pessoais para outro agente de tratamento, em conformidade com a regulamentação da ANPD.

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9. Segurança das informações

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O ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ adota medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Por isso, contamos com:

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• Acesso aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados;

• Credenciais para acesso ao sistema interno.

• Alteração de senhas a cada 6 meses.

• Utilização de drive (Google Drive) para arquivamento das documentações.

• Acessos restritos e individualizados aos dados.

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10. Fale conosco

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Caso possua dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou queira exercer os direitos previstos no item 8, o ‘Consultório Dr Alexander Rolim Ltda’ disponibiliza o seguinte canal de comunicação:

pacientes@rolim.med.br

Dr Alexander de Sá Rolim